En los pocos a\u00f1os desde que Target comenz\u00f3 a usar la soluci\u00f3n para la creaci\u00f3n de prototipos virtuales en 3D del proveedor Optitex, ha acelerado el desarrollo de productos alrededor de dos semanas y el armado de muestras se redujo en cerca de un 65%.<\/p>\n
Con cifras como estas, es dif\u00edcil creer que Alexis\u00a0Kantor, director de desarrollo de productos y accesorios de indumentaria, y Sandra\u00a0Gagnon, gerente de grupo s\u00e9nior en NIT y desarrollo de productos virtuales en 3D, hayan tenido que luchar, alguna vez, para convencer al equipo humano del segundo minorista m\u00e1s grande de los Estados\u00a0Unidos para que adoptara la plataforma virtual.<\/p>\n
El mayor obst\u00e1culo, como era de esperarse, fue el equipo de dise\u00f1o.<\/p>\n
\u201cTen\u00edamos la ilusi\u00f3n de que el equipo dise\u00f1o fuera nuestro aliado m\u00e1s innovador. Imagin\u00e1bamos que la aceptar\u00edan sin dudarlo y que todos vivir\u00edamos en el feliz mundo de la tecnolog\u00eda virtual 3D, pero este mundo no se hizo realidad tan r\u00e1pido\u201d, as\u00ed explicaba Kantor, entre risas, la no tan sencilla transici\u00f3n de Target al desarrollo en 3D, frente a los asistentes de la conferencia<\/p>\n
Product Innovation Apparel en Nueva\u00a0York, el martes. \u201c\u00bfQu\u00e9 les preocupaba? Comprendimos enseguida que nuestros equipos de trabajo pensaban que \u00edbamos a cambiar su modo de pensar y crear, pero en verdad solo quer\u00edamos que usaran un medio diferente\u201d.<\/p>\n
Adem\u00e1s, como se\u00f1alaba Gagnon, es dif\u00edcil convencer a los esc\u00e9pticos cuando las im\u00e1genes virtuales que se les est\u00e1n presentando no cumplen con las expectativas.<\/p>\n
Kantor coincid\u00eda: \u201cTen\u00edamos que generar credibilidad y confianza muy r\u00e1pidamente. La moda es emocional: uno la quiere tocar, la quiere sentir; es t\u00e1ctil. Fue dif\u00edcil convencerlos de que se pod\u00edan tomar muy buenas decisiones viendo una muestra virtual, as\u00ed que tuvimos que inspirarles confianza\u201d.<\/p>\n
\u201cPero, como la tecnolog\u00eda ha mejorado, al igual que nosotros, las im\u00e1genes fueron cada vez mejores\u201d,\u00a0agrega Gagnon. \u201cConfiamos en una suite completa de software para lograrlo y esto nos permiti\u00f3 crear maniqu\u00edes para que los dise\u00f1adores pudieran ver las prendas y sentirse c\u00f3modos\u201d.<\/p>\n
Lo realmente revolucionario fue la posibilidad de agregar probadores de ca\u00edda de las telas y mejores texturas, as\u00ed como botones y rebordes, lo que aument\u00f3 la credibilidad para los equipos de dise\u00f1o. \u201cCuando m\u00e1s se pueda pulir la textura y la iluminaci\u00f3n, mejor luce el resultado final\u201d, continu\u00f3: \u201cSi los dise\u00f1adores saben que sus telas pasan por pruebas f\u00edsicas, que se eval\u00faa su elasticidad, flexibilidad y fricci\u00f3n, y que todas estas propiedades f\u00edsicas se introducen en el software, seremos conscientes de que, cuando las veamos en un modelo virtual, va a lucir exactamente como lucir\u00eda la prenda real\u201d.<\/p>\n
Kantor agreg\u00f3: \u201cLogramos ganar la confianza de la gente cuando les mostramos una renderizaci\u00f3n fotorrealista\u201d.<\/p>\n
Esto incluy\u00f3 el uso de maniqu\u00edes de la tienda virtuales que, seg\u00fan explic\u00f3 Gagnon, tambi\u00e9n dio a los comerciantes de Target una perspectiva sobre c\u00f3mo lucir\u00eda el producto meses antes de lo que hubieran podido apreciar con una muestra f\u00edsica.<\/p>\n
En palabras de Kantor: \u201cLo genial de esto es que beneficia a las otras partes de la empresa. Antes ten\u00edan que esperar nuestra confirmaci\u00f3n despu\u00e9s de grandes reuniones, y ahora podemos hacer las cosas en tiempo real aqu\u00ed mismo y comunicar la informaci\u00f3n. Al principio, cuando pens\u00e1bamos en velocidad, imagin\u00e1bamos la velocidad en el desarrollo de los productos, pero lo que logramos ahora es velocidad en toda la empresa\u201d.<\/p>\n
Gagnon estuvo de acuerdo. \u201cLos equipos de trabajo han tenido que romper con las estructuras culturales de su forma de pensar, pero ahora finalmente est\u00e1n viendo que puede funcionar. Una vez que se crean las prendas de vestir 3D y se disponen sobre los planos, se cambian los colores y se visualizan con otra iluminaci\u00f3n, la toma de decisiones es mucho m\u00e1s f\u00e1cil\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n
Por mucho que haya mejorado el proceso, Kantor no cree que llegue a reemplazar por completo las muestras f\u00edsicas. \u201cAunque quisiera que as\u00ed fuera, pero podemos iterar y hacer muchas cosas antes de ver la muestra f\u00edsica\u201d, coment\u00f3. \u201cDesarrollamos muchos productos con una relaci\u00f3n potencial de 3:1, a veces m\u00e1s alta, a veces m\u00e1s baja, y la tecnolog\u00eda 3D nos da la oportunidad de pulir ese estilo que queremos, de perfeccionar el pedido de los materiales que necesitamos; no solamente seguir haciendo muestras, sino iterar mucho m\u00e1s r\u00e1pido y llegar a la muestra perfecta con mayor velocidad\u201d.<\/p>\n
\u201cEn la indumentaria femenina lista para usar, la velocidad es crucial\u201d, agreg\u00f3 Gagnon. \u201cCon esta tecnolog\u00eda, podemos tomar una prenda y simular 20\u00a0piezas de arte en cinco minutos si es necesario\u201d.<\/p>\n