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Un sito Web su cui puoi davvero fare affidamento

30 luglio 2010 – Optitex, società di software CAD/CAM 2D/3D, ha creato un ulteriore servizio per tutti i fan di Optitex. OptitexHelp è un sito Web aziendale completo di tipo Wiki, perfetto per tutti gli estimatori delle soluzioni Optitex. Questo sito, infatti, offre un accesso illimitato alla knowledge base Optitex, nonché a informazioni tecniche su prodotti e servizi Optitex.

OptitexHelp offre agli utenti dei sistemi CAD e ai clienti Optitex una visione a 360° sulle più moderne tecnologie, presentate con un approccio univoco così da poter soddisfare le esigenze di tutti i visitatori. I clienti possono accedere gratuitamente alla sezione OptitexHelp da help.optitex.com; vi troveranno tantissime utili informazioni su prodotti e servizi Optitex.

“Nessuno nel nostro campo ha mai offerto un accesso di questo tipo, mai prima d’ora era stato consentito agli utenti di accedere a un database così ricco di informazioni come ha scelto di fare Optitex. La nostra decisione di dare al pubblico libero accesso alle informazioni sull’azienda e sui suoi prodotti nasce dal nostro desiderio di permettere loro di prendere la decisione giusta quando si tratta di valutare il marchio Optitex e, più in generale, il mondo del CAD avanzato.” Con queste parole Ran Machtinger, CEO di Optitex Ltd. spiega le motivazioni di una scelta così controcorrente. “Da quando abbiamo lanciato il sito Web, la risposta dei fan di Optitex è stata davvero eccezionale, come dimostrato anche dai numeri: abbiamo già ricevuto quasi un milione di visite!”

Questo approccio scelto da Optitex, che consiste nel garantire l’accesso completo alle informazioni del marchio, si inquadra perfettamente nell’impegno che Optitex ha più volte ribadito e che sente di avere nei confronti dei suoi clienti ai quali vuole poter offrire un servizio di assistenza di primissimo livello. Questa decisione, apparentemente banale ma rivoluzionaria, ha portato alla creazione di centinaia di pagine di contenuti Optitex che forniscono ai clienti informazioni dettagliate su tutti i prodotti del marchio. Tra le pagine visitate più spesso spiccano quelle dedicate ai sistemi di progettazione dei modelli, all’area dei moduli 3D e ad argomenti relativi alle licenze e ai componenti hardware – il tutto, naturalmente, targato Optitex. Inoltre, l’eccezionale successo di OptitexHelp ha fatto sì che le informazioni presenti nella guida online siano cresciute a ritmo esponenziale rispetto al contenuto dei manuali cartacei. In questo modo, Optitex può notificare prontamente ai clienti eventuali modifiche apportate al software – un altro importante successo del servizio di assistenza clienti.

L’aggiunta di OptitexHelp come ulteriore servizio estremamente utile e intuitivo è stata seguita dalla presentazione dei servizi Web Optitex, un sito Web ancora più nuovo che consente di accedere al favoloso mondo di Optitex e presenta prodotti già noti come il servizio di piazzamento automatico che utilizza l’esclusivo software basato su algoritmi per la creazione di piazzamenti per generare layout piazzati ad alta velocità così da risparmiare il tessuto.

Optitex
Optitex sviluppa soluzioni CAD 2D e 3D innovative e di facile uso per le aziende produttrici di tessuti tagliati e della moda. Le soluzioni Optitex sono progettate per facilitare la collaborazione tra i partner durante tutto il processo produttivo. Optitex è attiva anche nell’e-commerce e mette a disposizione strumenti di vendita online per promuovere il branding e la fidelizzazione dei clienti. Optitex fissa gli standard del settore e organizza corsi di formazione alla progettazione presso università e centri d’istruzione in tutto il mondo. I prodotti Optitex sono venduti e supportati in tutto il mondo tramite distributori e OEM certificati.